Livraison en France métropolitaine
Les frais de port incluent les coûts d’expédition et d’emballage et sont fixés au tarif unique de 4,90€. Les frais de port sont offerts à partir de 60€ d’achat.
Livraison en Colissimo
Le Colissimo est un envoi avec suivi et assurance.
La livraison s’effectue sous 48h à 72h à votre domicile du lundi au samedi, sauf jour férié. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres afin de vous permettre de récupérer le colis dans le bureau de poste le plus proche (sous un délai de 15 jours).
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Livraison hors France
La livraison hors France n’est pas directement accessible sur le site pour l’instant. Si vous n’êtes pas en France et que vous souhaitez commander un article, n’hésitez pas à me contacter afin que je puisse évaluer les frais de port en fonction de votre localisation.
Retours
Conformément à la législation en vigueur pour la vente en ligne, l’acheteur a la possibilité de retourner un article qui ne lui conviendrait pas, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date d’expédition, accompagné de sa facture.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Si le produit ne convient pas, les frais de retour sont à la charge du client.
Ce droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits à l’état neuf ; dans leur état d’origine, complets, non lavés, non utilisés et accompagnés d’une copie de leur facture d’achat. Les articles incomplets, abîmés, salis ou endommagés ne seront pas repris.
Je constitue et emballe moi-même chaque kit. Cependant, si malgré tout le soin apporté, un produit est manquant ou défectueux, contactez moi via le formulaire de contact.
En cas d’article défectueux, Dentelles et Coquelicots se réserve le droit de réclamer le retour de l’article en question.
Tout retour devra avoir fait l’objet d’une demande préalable via le formulaire de contact.
Je ne propose pas l’échange de marchandises, seul le remboursement est possible.